ГАУЗ Кемеровской области "Кемеровская клиническая районная больница"
Регистратура: 8 (3842) 65-78-78

Порядок предоставления медицинской помощи

Порядок выбора поликлиники
Памятки для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

Министерство здравоохранения Российской Федерации

                                                                                       ПАМЯТКА
                          для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объеме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации.

Основными государственными источниками финансирования Программы являются средства системы обязательного медицинского страхования и бюджетные средства.

На основе Программы субъекты Российской Федерации ежегодно утверждают территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (далее – территориальные программы).

1. Какие виды медицинской помощи Вам оказываются бесплатно

В рамках Программы бесплатно предоставляются:

1. Первичная медико-санитарная помощь, включающая:
– первичную доврачебную помощь, которая оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием в амбулаторных условиях, в условиях дневного стационара;
– первичную врачебную помощь, которая оказывается врачами- терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общей практики (семейными врачами);
– первичную специализированную медицинскую помощь, которая оказывается врачами специалистами.

2. Специализированная медицинская помощь, которая оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами, и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, в том числе в период беременности, родов и послеродовой период, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий.

3. Высокотехнологичная медицинская помощь с применением новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники.
С перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, содержащим, в том числе, методы лечения и источники финансового обеспечения, Вы можете ознакомиться в приложении к Программе.

4. Скорая медицинская помощь, которая оказывается государственными и муниципальными медицинскими организациями при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. При необходимости осуществляется медицинская эвакуация.
Для избавления от боли и облегчения других тяжелых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных пациентов гражданам предоставляется паллиативная медицинская помощь в амбулаторных и стационарных условиях.

Вышеуказанные виды медицинской помощи включают бесплатное проведение:
– медицинской реабилитации;
– экстракорпорального оплодотворения (ЭКО);
– различных видов диализа;
– химиотерапии при злокачественных заболеваниях;
– профилактических мероприятий, включая:
– профилактические медицинские осмотры, в том числе детей, работающих и неработающих граждан, обучающихся в образовательных организациях по очной форме, в связи с занятиями физической культурой и спортом;
– диспансеризацию, в том числе пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство) в приемную или патронатную семью. Граждане проходят диспансеризацию бесплатно в медицинской организации, в которой они получают первичную медико-санитарную помощь. Большинство мероприятий в рамках диспансеризации проводятся 1 раз в 3 года за исключением маммографии для женщин в возрасте от 51 до 69 лет и исследования кала на скрытую кровь для граждан от 49 до 73 лет, которые проводятся 1 раз в 2 года;
– диспансерное наблюдение граждан, страдающих социально значимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, а также лиц, страдающих хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами, иными состояниями.
Кроме того Программой гарантируется проведение:
– пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка у беременных женщин;
– неонатального скрининга на 5 наследственных и врожденных заболеваний у новорожденных детей;
– аудиологического скрининга у новорожденных детей и детей первого года жизни.
Граждане обеспечиваются лекарственными препаратами в соответствии с Программой.

2. Каковы предельные сроки ожидания Вами медицинской помощи

Медицинская помощь оказывается гражданам в трех формах – плановая, неотложная и экстренная.
Экстренная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. При этом медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.
Неотложная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
Плановая форма предусматривает оказание медицинской помощи при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
В зависимости от этих форм Правительством Российской Федерации устанавливаются предельные сроки ожидания медицинской помощи.
Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для:
– приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
– проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
– проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
– проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней со дня назначения;
– специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.
Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

3. За что Вы не должны платить

В соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан при оказании медицинской помощи в рамках Программы и территориальных программ не подлежат оплате за счет личных средств граждан:
– оказание медицинских услуг;
– назначение и применение в стационарных условиях, в условиях дневного стационара, при оказании медицинской помощи в экстренной и неотложной форме лекарственных препаратов по медицинским показаниям:
а) включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
б) не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, в случаях их замены из-за индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям;
– назначение и применение медицинских изделий, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания по медицинским показаниям;
– размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям;
– для детей в возрасте до четырех лет создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания, при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного законного представителя в медицинской организации, а для ребенка старше указанного возраста – при наличии медицинских показаний;
– транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.

4. О платных медицинских услугах

В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
При этом платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме медицинской помощи, либо по Вашей просьбе в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:
– на иных условиях, чем предусмотрено Программой, территориальными программами и (или) целевыми программами. Вам следует ознакомиться с важным для гражданина разделом Программы и территориальной программы – «Порядок и условия бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
– при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
– при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением:
а) самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, выбранную им не чаще одного раза в год (за исключением изменения места жительства или места пребывания);
б) оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме при самостоятельном обращении гражданина в медицинскую организацию;
в) направления на предоставление медицинских услуг врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), врачом-специалистом, фельдшером, а также оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи по направлению лечащего врача;
г) иных случаев, предусмотренных законодательством в сфере охраны здоровья.
Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы и территориальных программ.

5. Куда обращаться по возникающим вопросам и при нарушении Ваших прав на бесплатную медицинскую помощь

По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за её оказание, следует обращаться в:
– администрацию медицинской организации – к заведующему отделением, руководителю медицинской организации;
– офис страховой медицинской организации, включая страхового представителя, – очно или по телефону, номер которого указан в страховом полисе;
– территориальный орган управления здравоохранением и территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
– общественные советы (организации) по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;
– профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;
– федеральные органы власти и организации, включая Министерство здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.

6. Что Вам следует знать о страховых представителях страховых медицинских организаций

Страховой представитель – это сотрудник страховой медицинской организации, прошедший специальное обучение, представляющий Ваши интересы и обеспечивающий Ваше индивидуальное сопровождение при оказании медицинской помощи, предусмотренной законодательством.
Страховой представитель:
– предоставляет Вам справочно-консультативную информацию, в том числе о праве выбора (замены) и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, медицинской организации и врача, а также о порядке получения полиса обязательного медицинского страхования;
– информирует Вас о необходимости прохождения диспансеризации и опрашивает по результатам ее прохождения;
– консультирует Вас по вопросам оказания медицинской помощи;
– сообщает об условиях оказания медицинской помощи и наличии свободных мест для госпитализации в плановом порядке;
– помогает Вам подобрать медицинскую организацию, в том числе оказывающую специализированную медицинскую помощь;
– контролирует прохождение Вами диспансеризации;
– организует рассмотрение жалоб застрахованных граждан на качество и доступность оказания медицинской помощи.
Кроме того, Вы можете обращаться в офис страховой медицинской организации к страховому представителю при:
– отказе в записи на приём к врачу специалисту при наличии направления лечащего врача;
– нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах;
– отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов, медицинских изделий, лечебного питания – всего того, что предусмотрено Программой;
– ситуации, когда Вам предложено оплатить те медицинские услуги, которые по медицинским показаниям назначил Ваш лечащий врач. Если Вы уже заплатили за медицинские услуги, обязательно сохраните кассовый чек, товарные чеки и обратитесь в страховую медицинскую организацию, где вам помогут установить правомерность взимания денежных средств, а при неправомерности – организовать их возмещение;
– иных случаях, когда Вы считаете, что Ваши права нарушаются.

Будьте здоровы!

Полис ОМС

В соответствие с законом РФ от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов:

При обращении за медицинской помощью застрахованные обязаны предъявлять страховой полис с удостоверением личности. Застрахованный, не имеющий страхового полиса, указывает застраховавшую его медицинскую организацию или обращается за подтверждением в Фонд ОМС.

При отсутствии у гражданина документа, удостоверяющего личность, ему оказывается только экстренная или неотложная помощь.

Страховой медицинский полис ОМС является важным юридическим документом при рассмотрении жалобы и претензии застрахованного и защите его прав.

Права и обязанности пациента
Порядок предоставления платных медицинских услуг
Порядок оформления медицинского заключения гражданам, получающим разрешение на временное проживание, вид на жительство или разрешение на работу в российской федерации

Перечень необходимых обследований и консультаций для заключения ВК:

1. Заключение фтизиатра с результатами флюорографии

(Областной противотуберкулезный диспансер по адресу: ул.Коммунистическая, 118А)

2. Анализ крови на ВИЧ

(центр СПИДа, по адресу: пр.Ленина, 121б)

3. Заключение дерматовенеролога и обследование на сифилис, хламидийную лимфогранулему, шанкроид, осмотр на лепру

(Областной кожно-венерологический диспансер по адресу:Рукавишникова, 41)

4. Заключение психиатра, нарколога

(Областной психоневрологический диспансер по адресу: ул.Волгоградская, 41)

5. Результаты обследования предоставить на Врачебную комиссию МБУЗ

По адресу: 

Освидетельствование проводится на платной основе.

Администрация

Порядок проведения осмотра для получения справки о допуске к управлению транспортом

К управлению транспортными средствами в зависимости от их категории допускаются лица:

  • транспортными средствами категории А — достигшие 16 лет
  • тракторами и самоходными машинами — достигшие 17 лет
  • категории «В» (кроме такси) и «С» — достигшие 18 лет
  • трамваями, легковыми автомобилями, такси — достигшие 20 лет
  • категории «Д» и троллейбусами – с 21 года (военнослужащие, как исключение, к управлению транспортными средствами категории «Д» допускаются с 19 лет)

Стажированные водители, профессионалы, имеющие инвалидность и допущенные в порядке исключения к управлению автотранспортными средствами, не могут управлять автобусами, большегрузными и пожарными машинами, машинами скорой помощи, а так же грузовыми машинами при перевозке людей (пр. МЗ №555 от 29.09.1989г. «О совершенствовании системы медицинских осмотров трудящихся и водителей», раздел «Примечания»)

Водитель или кандидат в водители должен иметь при себе:

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
  • Военный билет
  • Амбулаторную карту ф. №025/у
  • Фотографию размером 35*45 мм
  • Водительское удостоверение (для проходящих повторно)
  • Предыдущую водительскую справку (для проходящих повторно)

Освидетельствование водительского состава всех категорий с заполнением формы «Медицинская справка о допуске к управлению транспортными средствами» проводится 1 раз в 3 года (пр. МЗ СССР №555 от 29.09.1989г., пр.2.12).

Водителей профессионалов-инвалидов — 1 раз в год,

Водителей инвалидов войны, инвалидов из числа военнослужащих, инвалидов труда – 1 раз в два года,

В отдельных случаях на 1 год,

Лиц, не достигших 21 года – ежегодно (пр. МЗ и СР РФ №83 от 16.08.2004г).

Водителям, достигшим возраста 55 лет-мужчины и 50 лет-женщины медицинская справка выдается сроком на 2 года.

При индивидуальном подходе обязательно участие специалистов (кардиолог, ортопед-травматолог и др.), решение принимается комиссионно.

При наличии специальных условий для вождения указывается «Годен в очках» (контактных линзах), со слуховым аппаратом, наличие протеза и т.д.

Медицинское заключение не проводится:

  • При наличии острого или обострение хронического заболевания
  • Наличие инфекционного ил венерического заболевания в заразном периоде
  • У женщин при наличии беременности во всех сроках.

Предварительные и периодические медицинские осмотры водителей, работающих по непосредственному управлению автотранспортных средств, городского электротранспорта, тракторов и других самоходных машин (профессионалы) проводятся при устройстве на работу (предварительные); в дальнейшем, частота проведения периодических медицинских осмотров определяется территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека совместно с работодателем, исходя из конкретной санитарно-гигиенической ситуации, но не реже, чем 1 раз в 2 года.

Памятка по подготовке к инструментальным и лабораторным методам исследованиям
Правила вызова скорой медицинской помощи в г. Кемерово

Муниципальное медицинское учреждение «Городская клиническая стан­ция скорой и неотложной медицинской помощи» (СП) работает круглосуточно и оказывает населению города необходимую экстренную и неотложную медицин­скую помощь:

  • при несчастных случаях — транспортные и другие аварии, катастрофы, ра­нения, травмы, поражения электротоком и молнией, обморожения, замерзания, ожоги значительных участков тела, утопления, солнечный и тепловой удары, ост­рые отравления пищей и химическими препаратами, инородные тела дыхательных путей, асфиксии (удушения)
  • при внезапных заболеваниях и состояниях, угрожающих жизни — остро во­зникшие боли в области сердца, сопровождающиеся удушьем или нарушением ритма, внезапные боли в животе с тошнотой или рвотой, потеря сознания, рас­стройства дыхания, приступы бронхиальной астмы, резкие боли в поясничной области и в правом подреберье, судороги, кровотечения всех видов, острые пси­хические расстройства с агрессией без приема алкоголя в течение последних су­ток, все острые заболевания у детей, особенно первого года жизни
  • при родах и острых нарушениях нормального течения беременности

СП по вызовам врачей осуществляет перевозки в лечебные учреждения боль­ных, которым требуется срочная хирургическая помощь или проведение интен­сивной терапии в специализированном отделении, а также санитарную перевозку больных, состояние которых может потребовать оказания медицинской помощи во время транспортировки.

Вызовы выполняются по мере их поступления. При массовом поступлении в первую очередь помощь оказывается пострадавшим в результате несчастного случая и больным в общественных местах, на улице и детям.

Санитарная перевозка больных осуществляется по мере освобождения бри­гад СП и отсутствия срочных вызовов.

В часы работы поликлиник СП не принимает вызовы к температурящим больным и к больным с заболеваниями, не угрожающими жизни.

Выездной персонал СП не проводит систематического лечения, не выполня­ет лечебных назначений поликлиник, не выдает больничных листов и медицинских экспертных заключений, а также каких-либо письменных справок больным или их родственникам.

СП не выезжает к больным с легкими телесными повреждениями, к лицам в алкогольном или наркотическом опьянении с агрессивным поведением, а также для лечения алкогольной или наркотической зависимости по желанию больного или по требованию его родственников. СП не проводит лечения абстинентного (похмельного) синдрома.

Вызов СП осуществляется по телефону «03» из всех районов города. Для обеспечения более быстрого направления бригады СП соответствующего профиля вызывающий обязан давать точные ответы на все вопросы диспетчера, в случае необходимости встретить машину СП в условленном месте.

До приезда бригады СП домашние собаки должны быть закрыты или выведены из помещений, где находится больной и будет работать бригада.

По всем неясным вопросам, конфликтным случаям вызывающий может обращаться к старшему дежурному врачу СП по телефону 55-98-79 круглосуточно.

Не следует предъявлять претензии по работе бригад СП по телефону «03». Обязанность диспетчера правильно принять вызов и направить на него соответ­ствующую бригаду СП.

Сопровождать пострадавшего или больного в стационар разрешается одному из родственников, по усмотрению врача СП. Сопровождение в стационар ребенка взрослым членом семьи, воспитателем или педагогом (если ребенок из детского учреждения или отделения милиции) обязательно.

Лица, виновные в преднамеренном необоснованном вызове СП, сооб­щившие ложные данные, привлекаются к административной ответственности в за­конодательном порядке. При этом следует иметь ввиду, что все диалоги с диспет­чером «03» и старшим дежурным врачом записываются на компьютер в аудио и графическом режимах, а телефоны имеют систему автоматического определения номера абонента.

Все вызовы бригад СП и оказание экстренной и неотложной медицинской помощи больным и пострадавшим бесплатны.

О доступности зданий для людей с ограниченными возможностями

В зданиях ГАУЗ КО ККРБ учтены потребности людей с ограниченными возможностями передвижения.

Для обеспечения доступа в лечебное учреждение предусмотрены пандусы на объектах:

В здании Андреевского ФАПа по адресу:с.Андреевка,пер.Советский,1 пандус предусмотрен на центральном входе.
В здании Пригородненского ФАПа по адресу: п.Пригородный,ул.Центральная,20 пандус предусмотрен  на центральном входе.
В здании детской поликлиники по адресу: г.Кемерово,пр.Шахтеров,113 пандус предусмотрен  на центральном входе.
В здании Березовской амбулатории по адресу: с.Березово,ул.Абызова,4-а пандус предусмотрен  на центральном входе.
В здании Елыкаевской участковой больницы по адресу: с.Елыкаево ул. Гагарина, 20 пандус предусмотрен  на центральном входе.
В здании ГАУЗ КО ККРБ по адресу г.Кемерово пр.Шахтеров д.113 пандус предусмотрен:
1. Главный корпус, вход с торца правой стороны (приемное отделение);
2. Для подъема в стационарные отделения функционирует лифт.

Разработаны схемы передвижения по территории медицинского комплекса.

Место встречи
При необходимости люди с ограниченными возможностями могут воспользоваться «местом встречи», которое предназначено для оказания им содействия. Здесь можно взять кресло-коляску, ходунки для удобного передвижения по территории медицинского комплекса. «Место встречи» обозначено специальным международным знаком инвалидов (человек в кресле-коляске).

На территории объектов ГАУЗ КО ККРБ по адресу г.Кемерово,пр.Шахтеров,113 и с.Елыкаево ул.Гагарина,20 расположено  «место встречи»:
Главное здание ГАУЗ КО ККРБ;
Елыкаевская участковая больница

При возникновении трудностей с поиском нужного корпуса или кабинета можно обратиться в регистратуру  структурного подразделения и специалист окажет вам необходимую помощь.

Парковка
Прилегающая автомобильная парковка на территории ГАУЗ КО ККРБ может быть использована лицами с ограниченными возможностями.

Инвалидам-колясочникам предоставляется возможность проведения лечебных мероприятий в день обращения.

Информация о доступности здания ГАУЗ КО ККРБ для   лиц с ограниченными возможностями

Центральный     вход      в  здание     (санпропускник) оснащен кнопкой вызова

Пути  движения внутри здания  (в т.ч. пути  эвакуации)

  • Нумерация  кабинетов
  • Нумерация этажей

Система информации

  • Информационные стенды

Санитарно-гигиенические помещения

  • Туалеты поэтажные (кроме инвалидов-колясочников)
    Туалет на 1 этаже для инвалидов-колясочников
Памятка для пациентов Диспансеризация и профилактический медицинский осмотр взрослого населения

Диспансеризация и профилактический медицинский осмотр взрослого населения проводится путем углубленного обследования состояния здоровья граждан в целях:

1.    Раннее выявление хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации, к которым относятся:

  • болезни системы кровообращения и в первую очередь ишемическая болезнь сердца и цереброваскулярные заболевания;
  • злокачественные новообразования;
  • сахарный диабет;
  • хронические болезни легких.

2.    Выявление и коррекцию основных факторов риска развития указанных заболеваний, к которым относятся:

  • повышенный уровень артериального давления;
  • повышенный уровень холестерина в крови;
  • повышенный уровень глюкозы в крови;
  • курение табака;
  • пагубное потребление алкоголя;
  • нерациональное питание;
  • низкая физическая активность;
  • избыточная масса тела или ожирение.

3.   Выявление потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача.

Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года и ей подлежат следующие группы взрослого населения (в возрасте 18 лет и старше):

1) работающих граждан;

2) неработающих граждан;

3) обучающихся в образовательных организациях

желанию, но не чаще чем 1 раз в 2 года (в год проведения диспансеризации профилактический медицинский осмотр не проводится).

Регулярная диспансеризация и профилактические медицинские осмотры являются важнейшими массовыми и высокоэффективными медицинскими технологиями сбережения здоровья и снижения преждевременной смертности населения.

 

Диспансеризация проводится в два этапа. 

Первый этап диспансеризации (скрининг) проводится с целью выявления у граждан признаков хронических неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, туберкулеза, потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, а также определения медицинских показаний к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачами-специалистами для уточнения диагноза на втором этапе диспансеризации, и включает в себя:

1) опрос (анкетирование)

2) измерение роста, массы тела, окружности талии

3) измерение артериального давления;

4) определение общего холестерина крови

5) определение глюкозы крови

6) электрокардиографию в покое (для всех граждан в возрасте 21 год или ранее не проходивших электрокардиографическое исследование, для мужчин в возрасте старше 35 лет, для женщин в возрасте 45 лет и старше);

8) осмотр фельдшера/акушерки с взятием мазка с шейки матки на цитологическое исследование (для женщин);

9) флюорографию легких;

10) маммографию (для женщин в возрасте 39 лет и старше);

11) клинический анализ крови;

12) клинический анализ крови развернутый (в возрасте 39, 45, 51, 57, 63 и 69 лет вместо клинического анализа крови);

13) анализ крови биохимический общетерапевтический (в возрасте 39, 45, 51, 57, 63 и 69 лет вместо определения в крови общего холестерина и глюкозы);

14) общий анализ мочи;

15) исследование кала на скрытую кровь (для граждан 45 лет и старше);

16)определение простат-специфического антигена в крови (для мужчин старше 50 лет);

17) ультразвуковое исследование органов брюшной полости (для граждан в возрасте 39, 45, 51, 57, 63 и 69 лет);

18) измерение внутриглазного давления (для граждан 39 лет и старше);

19) профилактический прием (осмотр, консультация) врача-невролога (для граждан в возрасте 51, 57, 63 и 69 лет);

20) прием (осмотр) врача-терапевта, включающий определение группы состояния здоровья, группы диспансерного наблюдения, краткое профилактическое консультирование.

 

Второй этап диспансеризации проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания (состояния), строго по показаниям, определяемым врачом, проводившим диспансеризацию,   включает в себя:

1) дуплексное сканирование брахицефальных артерий

2) эзофагогастродуоденоскопию

3) осмотр (консультация) врача-невролога

4) осмотр (консультация) врача-хирурга (врача-уролога)

5) осмотр (консультация) врача-хирурга (врача-проктолога) (при положительном анализе кала на скрытую кровь);

6) колоноскопию/ректороманоскопию;

7) определение общего холестерина, холестерина липопротеидов высокой плотности, холестерина липопротеидов низкой плотности, триглицериды);

8) осмотр (консультация) врача-гинеколога;

9) определение концентрации гликированного гемоглобина в крови или тест на толерантность к глюкозе;

10) осмотр (консультация) врача-офтальмолога;

11) прием (осмотр) врача-терапевта,

12) углубленное профилактическое консультирование индивидуальное и/или профилактическое консультирование групповое (школа пациента). 

Регулярное прохождение диспансеризации позволит Вам в значительной степени уменьшить вероятность развития наиболее опасных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и смертности населения нашей страны или выявить их на ранней стадии развития, когда их лечение наиболее эффективно

 

Какая подготовка нужна для прохождения диспансеризации:

  • Для прохождения первого этапа диспансеризации желательно прийти в медицинскую организацию (поликлинику) утром, на голодный желудок, до выполнения каких-либо физических нагрузок, в том числе и утренней физической зарядки.
  • Взять с собой утреннюю порцию мочи в объеме 100-150 мл. Перед сбором мочи обязательно следует сделать тщательный туалет половых органов. Для сбора мочи и кала предпочтительно использовать промышленно произведенные специальные контейнеры (небольшие емкости) для биопроб, которые можно приобрести в аптеке. Для анализа мочи нужно собрать среднюю порцию мочи (начать мочеиспускание, а затем через 2-3 секунды подставить контейнер для сбора анализа). Учитывая тот факт, что некоторые продукты (свекла, морковь) способны окрашивать мочу, их не следует употреблять в течение суток до забора материала. Также, гражданам, которые принимают мочегонные препараты, по возможности следует прекратить их прием, поскольку эти препараты изменяют удельный вес, кислотность и количество выделяемой мочи. Относительным ограничением является менструальный период у женщин. Желательно, чтобы проба мочи была сдана в лабораторию в течение 1,5 часов после ее сбора. Транспортировка мочи должна производиться только при плюсовой температуре, в противном случае выпадающие в осадок соли могут быть интерпретированы как проявление почечной патологии, либо совершенно затруднят процесс исследования. В таком случае анализ придется повторить.

 

Лицам в возрасте 45 лет и старше для исследование кала на скрытую кровь необходимо во избежание ложноположительных результатов в течение 3 суток перед диспансеризацией не есть мясную пищу, а также других продуктов, в состав которых входит значительное количество железа (яблоки, зеленый лук, сладкий болгарский перец, белая фасоль, шпинат), а также овощи, содержащие много таких ферментов, как каталаза и пероксидаза (огурцы, хрен, цветная капуста), исключить прием железосодержащих лекарственных препаратов, в том числе гематогена, отменить прием аскорбиновой кислоты, ацетилсалициловой кислоты (аспирина) и другие нестероидных противовоспалительных средств (таких как вольтарен, диклофенак и т.д.), отказаться от использования любых слабительных средств и клизм. При проведении анализа кала иммунохимическим методом ограничений в приеме пищи не требуется (уточните применяемый метод исследования у своего участкового врача медсестры или в кабинете медицинской профилактики) Избегайте чрезмерного разжижения образца каловых масс водой из чаши туалета. Это может быть причиной неправильного результата.

  • На емкости с мочой и калом необходимо разместить наклейку со своей фамилией и инициалами.
  • Женщинам необходимо помнить, что забор мазков с шейки матки не проводится во время менструации, при проведении того или иного лечения инфекционно-воспалительных заболеваний органов малого таза, что для снижения вероятности получения ложных результатов анализа мазка необходимо исключить половые контакты в течение 2-х суток перед диспансеризацией, отменить любые вагинальные препараты, спермициды, тампоны и спринцевания.
  • Мужчинам в возрасте старше 50 лет необходимо помнить, что лучше воздержаться от прохождения диспансеризации в течение 7-10 дней после любые воздействий на предстательную железу механического характера (ректальный осмотр, массаж простаты, клизмы, езда на лошади или велосипеде, половой акт, лечение ректальными свечами и др.) так как они могут исказить результат исследования простатспецифического антигена в крови (онкомаркер рака предстательной железы).
  • Если Вы в текущем или предшествующем году проходили медицинские исследования возьмите документы, подтверждающие это и покажите их медицинским работникам перед началом прохождения диспансеризации.

Объем подготовки для прохождения второго этапа диспансеризации Вам объяснит участковый врач (фельдшер).

Порядок направления пациентов на плановую госпитализацию в ГАУЗ КО ККРБ

Плановая госпитализация районных пациентов осуществляется по направлению врача консультативной поликлиники ГАУЗ КО ККРБ либо врачей территориальных структурных подразделений (амбулаторий, фельдшерско-акушерских пунктов).

Плановая госпитализация городских пациентов осуществляется по направлению профильными специалистами территориальных поликлиник

При госпитализации пациенту необходимо иметь при себе:

1)     паспорт

2)     страховой медицинский полис

3) документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории граждан

4) направление (талон) на плановую госпитализацию от лечащего врача с указанием цели госпитализации и данных обследования:

5) Листок временной нетрудоспособности, в случае нахождения на б/л в амбулаторных условиях, с отметкой в направлении первичной даты выдачи.

6) Полис добровольного медицинского страхования, направление или гарантийный талон от страховщика.

Необходимый минимальный объем обследования для плановой госпитализации.

 Обязательными являются:

  • клинический анализ крови с тромбоцитами;
  • клинический анализ мочи;
  • рентгенография (флюорография) органов грудной клетки (срок годности 1 год с момента исследования);
  • заключение терапевта или педиатра (полный терапевтический диагноз с рекомендациями по лечению) для лиц старше 40 лет или при наличии сопутствующей соматической патологии;
  • электрокардиограмма (для лиц старше 40 лет или при наличии патологии со стороны сердечно-сосудистой системы);
  • биохимическое исследование крови (общий белок, билирубин, мочевина, креатенин, глюкоза).

Для оперативного лечения:

  • заключение терапевта или педиатра (полный терапевтический диагноз с рекомендациями по лечению);
  • группа крови, резус-фактор;
  • биохимическое исследование крови (амилаза, ПТИ, фибриноген, время свертывания крови);
  • исследование крови на, ВИЧ-инфекцию, НЬВ, НЬС-антиген;
  • заключение стоматолога (санация ротовой полости);
  • заключение гинеколога (для женщин).

Сроки годности лабораторного обследования на плановую операцию — 2 недели.

В отдельных случаях госпитализация в отделения возможна без обследования после согласования с заведующим отделением.

Правила внутреннего распорядка для пациентов
ПОЛОЖЕНИЕ о госпитализации в стационар ГАУЗ КО ККРБ
О родовом сертификате

Физиологическое течение беременности и родоразрешение является залогом рождения здорового ребенка.

Своевременная постановка беременной женщины на учет до 12 недель беременности и последующее регулярное посещение врача акушера-гинеколога (не менее 10 раз) позволит наблюдать течение беременности, осуществлять профилактику многих заболевании и осложнений, своевременно проводить необходимые медицинские обследования по показаниям и создать условия для благоприятного исхода родов.

Регулярное посещение врача акушера-гинеколога помогут женщине не только избежать многих осложнений беременности, но и предотвратить ряд заболеваний ребенка, получить практические рекомендации по профилактике наиболее часто встречающихся заболеваний во время беременности (анемии, угрозы прерывания беременности и др.), правильному питанию и поведению во время родов, грудному вскармливанию ребенка.

Беременная женщина имеет право выбора женской консультации, в которой она предполагает встать на учет и наблюдаться по беременности, а так же родильного дома.

Родовой сертификат позволяет женщине в полной мере реализовать свое право выбора учреждения здравоохранения, а так же получить квалифицированную и качественную медицинскую помощь в период беременности и родов.

На основании родового сертификата производится оплата услуг по родовспоможению, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения, имеющими лицензию на медицинскую деятельность в части осуществления работ и услуг по специальности «акушерство и гинекология».

При этом учреждения здравоохранения, оказывающие медицинскую помощь женщинам в период беременности (женские консультации, акушерско-гинекологические кабинеты, фельдшерско-акушерские пункты) получают по 3000 рублей за каждую женщину, а учреждения здравоохранения, оказывающие медицинскую помощь в период родов (родильные дома, родильные отделения, перинатальные центры) — по 6000 рублей за каждую женщину.

Услуги по медицинской помощи, оказываемой учреждениями здравоохранения по диспансерному наблюдению ребенка в течение первого года жизни (далее — детские поликлиники), оплачиваются указанным учреждениям за первые шесть месяцев диспансерного наблюдения ребенка в размере 1 тыс. рублей за каждого ребенка, получившего такие услуги по истечении первых шести месяцев диспансерного наблюдения.

Родовой сертификат включает в себя:

  • корешок родового сертификата, предназначенный для подтверждения выдачи родового сертификата
  • талон №1 родового сертификата, предназначенный для оплаты услуг, оказанных женщинам учреждениями здравоохранения в период беременности на амбулаторно-поликлиническом этапе
  • талон №2 родового сертификата, предназначенный для оплаты услуг, оказанных женщинам учреждениями здравоохранения в период родов в родильных домах (отделениях), перинатальных центрах
  • талон N 3-1 родового сертификата, предназначенный для оплаты учреждениям здравоохранения услуг по диспансерному наблюдению ребенка в течение первого года жизни за первые шесть месяцев диспансерного наблюдения ребенка

Родовой сертификат выписывается женщине, вставшей на учет по беременности, женской консультацией с 30 недель беременности (в случае многоплодной беременности — с 28 недель беременности) при условии непрерывного наблюдения и ведения женщины на амбулаторно-поликлиническом этапе данной женской консультацией не менее 12 недель.

При этом талон №1 родового сертификата остается в женской консультации, а родовой сертификат с талоном №2 родового сертификата выдается женщине для последующего представления их вместе с обменной картой при поступлении на роды в родильный дом, выбранный женщиной.

Для работающих женщин родовой сертификат выдается одновременно с листком нетрудоспособности, выдаваемом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При постановке на учет женщины в женскую консультацию не по месту жительства, ею представляется выписка из амбулаторной карты наблюдения женщины в женской консультации и справка о снятии ее с учета в женской консультации по месту жительства.

После рождения ребенка родильный дом вносит соответствующие сведения в родовой сертификат и талон №2 родового сертификата.

При этом талон № 2 родового сертификата остается в родильном доме.

Талон N 3-1 и талон N 3-2 родового сертификата сдается женщиной в детскую поликлинику при постановке ребенка на учет для диспансерного наблюдения ребенка в течение первого года жизни.

Оплата детским поликлиникам услуг по диспансерному наблюдению ребенка в течение первого года жизни производится региональным отделением Фонда по месту нахождения детской поликлиники, в которой проводится диспансерное наблюдение ребенка:

  • на основании талона N 3-1 родового сертификата, заполненного детской поликлиникой и представленного к оплате по истечении первых шести месяцев диспансерного наблюдения ребенка в течение первого года жизни
  • на основании талона N 3-2 родового сертификата, заполненного детской поликлиникой и представленного к оплате за вторые шесть месяцев диспансерного наблюдения ребенка в течение первого года жизни.

При этом для оплаты детским поликлиникам услуг по диспансерному наблюдению ребенка в течение первого года жизни в период диспансерного наблюдения ребенка в детской поликлинике включается период пребывания ребенка по медицинским показаниям в стационаре в случае, если ребенок был направлен в указанное лечебно-профилактическое учреждение врачом-педиатром данной детской поликлиники в установленном порядке.

Лекарственное обеспечение детей до 3-х лет

Уважаемые родители!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.07.1994г, № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» дети до 3-х лет включительно имеют право на обеспечение необходимыми лекарственными препаратами бесплатно в рамках перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратах (ЖНВЛП), утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2014 года №2782 при наличии клинических показаний.

По всем вопросам лекарственного обеспечения Вы можете обратиться к своему лечащему врачу педиатру и заведующей педиатрическим отделением по т.64-58-72

О порядке назначения наркотических средств и сильнодействующих лекарственных препаратов

Информация для населения о правилах выписки и отпуска обезболивающих препаратов

Назначение наркотических средств и психотропных веществ в амбулаторных условиях осуществляется медицинским работником единолично согласно приказа  Минздрава России от 20.12.2012 № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления  указанных бланков, их учета и хранения» при осуществлении  первичной медико-санитарной помощи и паллиативной медицинской помощи.

Порядок оказания паллиативной помощи взрослому населению утвержден приказом Минздрава России от 14.04.2015 № 187н. Порядок оказания паллиативной медицинской помощи детям утвержден приказом Минздрава России от 14.04.2015 № 193н.

Обезболивание пациентов паллиативного профиля с применением наркотических средств в амбулаторных условиях осуществляется по месту нахождения (фактического проживания) пациента.

НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ «ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ»

ЖАЛОБЫ О НАРУШЕНИИ ПОРЯДКА НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПИСКИ НАРКОТИЧЕСКИХ АНАЛЬГЕТИКОВ

«Горячая линия» ГАУЗ КО ККРБ:
тел.: 8 (3842) 64-62-80, 64-76-40, часы работы:
пн. – пт. с 08.00 до 17.00,
сб. и вс. — выходные дни
ответственные лица (Токарева Лариса Ивановна, Акашкина Римма Николаевна)

По поручению Министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, в Росздравнадзоре с 7 апреля 2015 года открыта «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов.

Позвонить на  бесплатный круглосуточный номер телефона 
8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.

Справочный телефон Территориального органа Росздравнадзора по Кемеровской области – 44-10-92

«Горячая линия» ГБУЗ КО «Кемеровский областной хоспис»:
8 (3842) 61-09-05  по вопросам назначения, выписки и предоставления обезболивающих препаратов на территории Кемеровской области

«Горячая линия» поддержки онкобольных 8-800-100-0191

Положение о порядке участия представителей организаций, занимающихся разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организаций

Положение о порядке участия представителей организаций, занимающихся разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организаций

  1. Общие положения

1.1. Настоящее положение устанавливает порядок участия компаний, представителей организаций, занимающихся разработкой, производством и/или реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организаций оптовой торговли лекарственными средствами, аптечных организаций (их представителей, иных физических и юридических лиц, осуществляющих свою деятельность от имени этих организаций) (далее соответственно – Компания, Представитель компании) в собраниях медицинских работников муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Кемеровского муниципального района (далее по тексту – МБУЗ ЦРБ КМР) в соответствии с ч.1. ст. 74 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» .

1.2. Действие настоящего Порядка распространяется на все структурные подразделения МБУЗ ЦРБ КМР.

1.3. Требования настоящего Порядка обязательны для всех медицинских работников в МБУЗ ЦРБ КМР, а также Компаний и Представителей Компаний, направленных для осуществления своей представительской деятельности в МБУЗ ЦРБ КМР.

  1. Порядок взаимодействия с представителями компаний

2.1. Компании, Представители компаний осуществляют взаимодействие с медицинскими работниками МБУЗ ЦРБ КМР в целях:

2.1.1. повышения профессионального уровня медицинских работников путем участия в собраниях медицинских работников (в том числе на круглых столах, врачебных, сестринских, врачебно-сестринских конференциях, клинических разборах и др.);

2.1.2. предоставления информации, связанной с безопасностью лекарственных средств и изделий медицинского назначения, предусмотренной ч. 3 ст. 64 Федерального закона от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и ч. 3 ст. 96 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.2. Для осуществления целей, указанных в п.п. 2.1. настоящего Порядка, Компании, Представители Компаний вносят свои предложения главному врачу МБУЗ ЦРБ КМР путем:

2.2.1. письменного обращения в адрес МБУЗ ЦРБ КМР с указанием тематики, планируемой для ознакомления медицинскими работниками МБУЗ ЦРБ КМР, предложениями по дате, времени и месту организации собрания медицинских работников, контактными координатами Компаний, Представителя Компании.

2.2.2. предоставления приглашения для участия и программы мероприятий по повышению профессионального уровня медицинских работников (конференции, круглом столе, семинаре и др.);

2.2.3 устного обращения к главному врачу МБУЗ ЦРБ КМР в часы приема или по предварительному согласованию времени приема в ходе которого Компанией, Представителем компании озвучиваются предложения по тематике, планируемой для ознакомления медицинским работникам, дате, времени и месту организации собрания медицинских работников.

2.3. При поступлении в МБУЗ ЦРБ КМР письменного обращения Компании, Представителя компании, приглашения с прилагаемой программой мероприятий (далее — обращение), которое регистрируется секретарем руководителя в порядке делопроизводства как входящий документ, обращение направляется для рассмотрения главному врачу, который по результатам рассмотрения визирует поручение конкретному медицинскому работнику для исполнения и письменного ответа Компании и Представителю компании.

2.4. Рассмотрение устного обращения Компании, Представителя компании происходит после поступления письменного обращения в адрес МБУЗ ЦРБ КМР и по процедуре, указанной в п. п. 2.3. настоящего порядка.

2.5. Медицинские работники МБУЗ ЦРБ КМР осуществляют взаимодействие с Компаниями, Представителями компаний только по поручению главного врача в свободное от посетителей время и в часы, регламентированные главным врачом по результатам рассмотрения обращений Компаний, Представителей компаний.

2.6. В случае обращения Компаний, Представителей компаний напрямую к медицинскому работнику МБУЗ ЦРБ КМР без поручения главного врача, медицинский работник обязан направить Компанию, Представителей компанию в приемную главного врача для ознакомления с настоящим Порядком, или обратиться к доступному информационному сервису на официальный сайт МБУЗ ЦРБ КМР.

2.7. Компаниям, Представителям компаний при информировании медицинских работников разрешено привлекать сторонних лекторов из числа научно-преподавательского состава государственных медицинских ВУЗов и/или высококвалифицированных практикующих врачей, а так же использовать для наглядной информации мультимедийные средства.

2.8. В текстах докладов, презентациях, представляемых вниманию медицинским работникам, не должно содержаться информации о рекламе и активном продвижении торговых наименований лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения определенной торговой марки, не имеющих клинической доказательной базы, регламентированных международными правилами.

  1. Представителям компаний запрещается

3.1. Взаимодействовать с медицинскими работниками МБУЗ ЦРБ КМР без согласования с главным врачом.

3.2. Взаимодействовать с пациентами (посетителями) и немедицинскими работниками в МБУЗ ЦРБ КМР.

3.3. Вручать медицинским работникам, главному врачу МБУЗ ЦРБ КМР какие либо подарки, включая любые канцелярские и полиграфические изделия, а так же денежные средства, в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха.

3.4. Приглашать медицинских работников, главного врача МБУЗ ЦРБ КМР на развлекательные мероприятия, проводимые за счет средств Компаний, Представителей компаний.

3.5. Передавать медицинским работникам МБУЗ ЦРБ КМР образцы лекарственных препаратов, медицинских изделий для вручения пациентам.

3.6. Передавать медицинским работникам МБУЗ ЦРБ КМР бланки, содержащие информацию рекламного характера, а также рецептурные бланки, на которых заранее напечатано наименование лекарственного препарата, медицинского изделия определенной торговой марки.

3.7. Размещать любую рекламную информацию внутри и снаружи помещения МБУЗ ЦРБ КМР.

  1. Медицинским работникам МБУЗ ЦРБ КМР запрещается:

4.1. Осуществлять прием Компаний, Представителей компаний без согласования с главным врачом МБУЗ ЦРБ КМР.

4.2. Принимать от Компаний, Представителей Компаний подарки, денежные средства, в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха, а также принимать участие в развлекательных мероприятиях, проводимых за счет средств Компаний, Представителей компаний.

4.3. Заключать с Компанией, Представителями компаний соглашения о назначении или рекомендации пациентам лекарственных препаратов, медицинских изделий.

4.4. Получать от Компаний, Представителей Компаний образцы лекарственных препаратов, медицинских изделий определенный торговых марок для вручения пациентам.

4.5. Предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную, неполную или искаженную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях, в том числе скрывать сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий.

4.6. Выписывать лекарственные препараты, медицинские изделия на бланках, содержащих информацию рекламного характера, а также на рецептурных бланках, на которых заранее напечатано наименование лекарственного препарата, медицинского изделия определенных торговый марок

  1. Заключительные положения

5.1. Компании, Представители компаний могут ознакомиться с настоящим Порядком:

5.1.1. Получить копию настоящего Порядка по устному обращению, которое регистрируется секретарем, выдается Компании, Представителю компании как исходящая корреспонденция, с регистрацией в соответствующем журнале за подписью Представители компании о получении копии;

5.1.2. на доступном информационном сервисе официального сайта МБУЗ ЦРБ КМР.

5.2. За нарушение настоящего Порядка медицинские работники МБУЗ ЦРБ КМР, а также Компании и Представители компаний, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. В отношении медицинских работников МБУЗ ЦРБ КМР за нарушение настоящего Порядка, кроме того применяются меры дисциплинарного взыскания в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Положение о порядке организации рассмотрения обращений граждан в муниципальном бюджетном учреждении здравоохранения «Центральная районная больница» Кемеровского муниципального района

1. Общие положения

1.1. Рассмотрение обращений и проведение личного приема граждан в ГАУЗ КО ККРБ осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), настоящим Положением.

1.2. В ГАУЗ КО ККРБ (далее по тексту — Учреждение) в пределах компетенции рассматриваются индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступившие в письменном виде, в форме электронных сообщений, устных обращений во время приема граждан, а также по телефону (далее — обращения).

1.3. Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан возлагается на главного врача Учреждения и его заместителей (далее — Должностные лица).

2. Регистрация и рассмотрение обращений граждан

2.1. Обращение подлежит обязательной регистрации в приемной главного врача Учреждения в течение трех дней с момента его поступления.

2.2 Делопроизводитель при регистрации обращений:

— в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет регистрационный штамп с указанием даты и присвоенного письму регистрационного номера. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение;

— в регистрационной карточке указывает фамилию и инициалы заявителя и его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрирует первого заявителя или заявителя, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным;

— если письмо переслано, то указывает, откуда оно поступило, проставляет дату и исходящий номер сопроводительного письма;

— проверяет обращение на повторность, при необходимости сверяет с находящейся в архиве предыдущей перепиской. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу;

— передает главному врачу Учреждения, зарегистрированное обращение для определяет должностного лица за рассмотрение поступившего обращения;

2.3. Направление обращения на рассмотрение осуществляется в соответствии с распределением полномочий, исходя исключительно из его содержания независимо от того, на чье имя оно адресовано.

2.4. Обращения с просьбами о личном приеме Должностными лицами рассматриваются как обычные обращения.

2.5. Должностные лица при получении обращений рассматривают их в срок не более двух рабочих дней, определяют конкретных исполнителей.

2.6. Ответственность за соблюдение указанных сроков несёт делопроизводитель Учреждения.

2.7. Если в резолюции уполномоченного Должностного лица поручение дано нескольким исполнителям, то подлинник обращения направляется исполнителю, указанному в поручении первым.

2.8. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, то в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется в

соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с обязательным письменным уведомлением гражданина, направившего обращение (далее — заявитель), о переадресации обращения.

2.9. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.10. Переадресацию обращения и уведомление заявителя в указанные сроки осуществляет делопроизводитель, если им было зарегистрировано указанное обращение.

2.11. В случае, если в обращении не указаны фамилия или почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

2.12. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования решения суда.

2.13. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы в адрес главного врача Учреждения и его заместителей, а также членов их семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

2.14. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, делопроизводитель направляет обращение в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством Российской Федерации.

2.15. Запрещается направлять обращения, содержащие жалобу на действие (бездействие) Должностных лиц, тем Должностным лицам, действие (бездействие) которых обжалуются.

2.16. Обращения рассматриваются непосредственно в Учреждении или с выездом на место.

2.17. При рассмотрении обращения Должностные лица:

обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в необходимых случаях — с участием заявителя;

запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

принимают необходимые меры для восстановления и защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

дают ответы по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с Федеральным законом;

2.18. Ответ на обращение должен содержать конкретную информацию по всем поставленным в нем вопросам.

2.19. Ответы на обращения граждан подписывают Главный врач Учреждения, а в его отсутствие заместитель главного врача по медицинской части.

2.20. Проект ответа на подпись Главному врачу направляется ответственным исполнителем делопроизводителю не позднее пяти дней до окончания срока рассмотрения обращения, который вместе с делом в тот же день передается Главному врачу Учреждения для подписания.

2.21. Дело с подписанным ответом заявителю возвращается делопроизводителю.

2.22. Ответы заявителям и в вышестоящие органы, визируются Должностными лицами, оформляются на бланке Учреждения и регистрируются в приемной главного врача.

2.23. Текст ответа заявителю должен содержать ссылку на форму обращения, орган власти или Должностных лиц, к которым обращался заявитель, дату обращения; излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению гражданина.

2.24. Если в ответе на обращение даются промежуточные ответы, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.

2.25. Ответственность за соответствие ответа на обращение гражданина несет исполнитель подготовивший ответ.

2.26. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Главный врач Учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение ранее поступали на рассмотрение в Учреждение. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

2.27. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.28. Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом и настоящим Порядком. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

2.29. Ответ на обращение, поступившее в Учреждение в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

3. Порядок работы с отдельными видами обращений

3.1. Обращения граждан, поступившие из Администрации Кемеровского муниципального района и других федеральных органов власти ставятся на контроль, направляемые в эти органы, подписываются Главой кемеровского муниципального района, заместителями Главы кемеровского муниципального района.

3.2. Обращение гражданина, поступившее из редакций газет, радио, телевидения и других средств массовой информации, рассматривается в соответствии с Федеральным законом и настоящим Положением.

3.3. Письмо, содержащее просьбу о приеме по личным вопросам, рассматривается как письменное обращение. В случае необходимости автору обращения направляется сообщение о порядке записи на личный прием, а обращение списывается «в дело» как исполненное.

4. Сроки рассмотрения обращений

4.1. Обращение, поступившее непосредственно в Учреждение рассматривается не позднее 30 дней со дня его регистрации.

4.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней.

Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения ответственный

исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока и представляет ее Главному врачу Учреждения или его заместителям.

Главный врач Учреждения или его заместители на основании служебной записки ответственного исполнителя принимают решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении гражданину, направившему обращение, уведомления о продлении срока рассмотрения обращения.

4.3. Обращение, поставленное в Учреждении на «особый контроль», рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации обращения в приемной главного врача Учреждения.

Решение о продлении срока рассмотрения такого обращения принимается Главным врчом Учреждения.

5. Работа с обращениями, поставленными на контроль

5.1. На контроль в Учреждении обращения ставятся с целью восстановления или защиты нарушенных прав, свобод или законных интересов граждан, устранения недостатков в работе Учреждения, получения информации по вопросам, с которыми заявители обращаются неоднократно, а также информации для подготовки информационно-аналитического материала.

5.2. В обязательном порядке на контроль ставятся обращения, которые поступили в Учреждение из Администрации Кемеровского муниципального района.

5.3. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений, поставленных на контроль, осуществляет делопроизводитель.

5.4. Контроль завершается после принятия окончательного решения и исчерпывающих мер по разрешению обращения либо при перенаправлении обращения на рассмотрение в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

5.5. Обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.

5.6. Поставленное на контроль обращение, в котором сообщается о нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан, рассматривается, как правило, комиссионно или с выездом на место.

6. Организация работы по личному приему граждан

6.1. Личный прием граждан в Учреждении в соответствии с графиком работы ведут Главный врач Учреждения и его заместители.

6.2. Организацию личного приема граждан в Учреждении осуществляет делопроизводитель.

6.3. Материалы, подготовленные к приему Главного врача, передаются должностному лицу, ведущему прием, не позднее 17-00 часов за 1 день, предшествующему дню приема.

6.4. К карточке приема граждан прикладывается информация должностных лиц по существу обращения.

6.5. В случае повторного обращения осуществляется подборка всех имеющихся в Учреждении материалов, касающихся этого заявителя.

6.6. Прием граждан Главным врачом Учреждения и его заместителями, осуществляется в помещении Учреждения по утвержденному графику.

6.7. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме.

6.8. Главный врач Учреждения и его заместители, осуществляющие личный прием, выслушивают устное обращение гражданина.

6.9. Главный врач Учреждения и его заместители, осуществляющие личный прием, дают гражданину устный ответ по существу вопросов, поставленных им в устном обращении.

6.10. При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема Главный врач Учреждения и его заместители, осуществляющие личный прием, дают соответствующее поручение исполнителям о подготовке письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов. Поручение оформляется в карточке приема.

6.11. В случае, когда в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться для получения ответа по существу вопроса, поставленного в устном обращении.

6.12. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.13. Решение об окончании рассмотрения устного обращения принимают Главный врач Учреждения и его заместители, проводящие личный прием.

6.14. Устное обращение считается рассмотренным, если даны исчерпывающие ответы на все поставленные в нем вопросы, приняты все меры, необходимые для решения указанных вопросов.

6.15. Главный врач Учреждения и его заместители, осуществлявшие личный прием граждан, могут поручить исполнителям подготовить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

План мероприятий по улучшению качества работы
«Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»

Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента

  1. Настоящий Порядок устанавливает правила ознакомления пациента либо его законного представителя с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся на рассмотрении в медицинской организации и иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность на основании соответствующей лицензии (далее соответственно — медицинская документация, медицинская организация).
  2. Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее — письменный запрос) (приложение 1).
  3. Рассмотрение письменных запросов осуществляется руководителем медицинской организации или уполномоченным заместителем руководителя медицинской организации.
  4. Ознакомление пациента либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещении медицинской организации, предназначенном для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией (далее — помещение для ознакомления с медицинской документацией).
  5. Перед передачей пациенту или его законному представителю для ознакомления оригинала медицинской документации обеспечивается сохранение копии медицинской документации на бумажном носителе.

До сведения пациента либо его законного представителя (при наличии) в устной форме доводится информация о необходимости аккуратного и бережного обращения с предоставленной для ознакомления медицинской документацией.

  1. График работы помещения для ознакомления с медицинской документацией устанавливается руководителем медицинской организации с учетом графика работы медицинской организации и медицинских работников (приложение 2).
  2. В помещении для ознакомления с медицинской документацией ведутся следующие учетные документы:

а) журнал предварительной записи посещений помещения для ознакомления с медицинской документацией (далее — журнал предварительной записи);

б) журнал учета работы помещения для ознакомления с медицинской документацией (далее — журнал учета работы помещения).

  1. Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в медицинской организации письменного запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
  2. Пациенты, которым оказывается медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара, и передвижение которых по медицинским причинам ограничено, в том числе ввиду назначенного режима лечения, имеют право на ознакомление с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, в котором они пребывают.

Сведения о наличии оснований для ознакомления с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, указываются в письменном запросе и заверяются подписью руководителя соответствующего структурного подразделения медицинской организации.

Заведующий структурным подразделением медицинской организации обеспечивает возможность ознакомления пациента с медицинской документацией.

  1. При оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях пациент имеет право ознакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема (посещения на дому)

Приложение 1

Главному врачу

ГАУЗ КО ККРБ

Насибяну Г.Р.

От ___________________________

(Ф.И.О.)

___________________________

___________________________

(дата рождения)

___________________________

(адрес проживания по прописке)

___________________________

___________________________

(серия, номер паспорта кем и когда выдан)

___________________________

(контактный телефон)

 

Заявление

Прошу Вас разрешить ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья за период ____________________________.

 

Дата

Подпись

 

Приложение 2

График работы кабинета для ознакомления с медицинской документацией

День недели Время
Понедельник 10:00-12:00

15:00-16:30

Вторник 10:00-12:00

15:00-16:30

Среда 10:00-12:00

15:00-16:30

Четверг 10:00-12:00

15:00-16:30

Пятница 10:00-12:00

15:00-16:30