Порядок обращения и маршрутизация участников специальной военной операции (СВО) при получении медицинской помощи в ГАУЗ «Кемеровская клиническая районная больница»
1. Как и куда обращаться для получения внеочередной помощи
Для получения медицинской помощи во внеочередном порядке участники СВО обращаются непосредственно в выбранное подразделение нашей больницы: поликлинику, врачебную амбулаторию, фельдшерско-акушерский пункт (ФАП) или фельдшерский здравпункт (ФЗ).
2. Что нужно предъявить в регистратуре
При обращении в регистратуру необходимо предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий статус участника СВО (удостоверение ветерана боевых действий, справка и т.п.) – при наличии.
3. Если документ, подтверждающий статус, отсутствует
В этом случае сотрудник регистратуры или координатор действует следующим образом:
- направляет межведомственный запрос в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (при технической возможности);
- допускается подтверждение статуса через QR-код, сформированный на портале «Госуслуги» (ЕПГУ);
- если подтвердить статус не удалось, медицинская помощь оказывается на общих основаниях. Об этом уведомляется ответственный за организацию помощи участникам СВО — заместитель главного врача по медицинской части Токарева Л.И.
4. Взаимодействие с координатором
Сотрудник регистратуры направляет участника СВО к координатору:
- в поликлинике ГАУЗ ККРБ – к заведующей поликлиникой Лавиной А.Н.;
- во врачебной амбулатории – к врачу-терапевту участковому;
- на ФАПе, ФЗ – к фельдшеру.
Координатор:
- уточняет необходимый объём медицинской помощи (на основании жалоб, показаний, выписок);
- составляет маршрутный лист (форма приведена в приложении к настоящему Порядку), в котором указываются сроки и места проведения обследований, консультаций, госпитализации;
- оформляет необходимую медицинскую документацию;
- организует внеочередную запись на диагностику, консультации специалистов, а также на госпитализацию (при наличии показаний).
5. Сроки оказания медицинской помощи
- Приём врача-терапевта осуществляется в день обращения участника СВО.
- Приём врачей-специалистов (кардиолога, невролога, хирурга и других) производится в порядке живой очереди при одновременном обращении нескольких участников СВО (без ожидания в общей очереди плановых пациентов). Если в кабинете находится несколько участников СВО, очерёдность определяется по времени их прибытия на приём.
- Диагностические исследования (лабораторные и инструментальные) проводятся в день обращения при технической возможности. В противном случае – в срок не более 3 рабочих дней с момента назначения.
- Госпитализация в стационар ГАУЗ ККРБ (при наличии показаний) осуществляется в день обращения или не позднее следующего дня.
6. Льготное лекарственное обеспечение (во внеочередном порядке)
Льготное обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями участников СВО также производится вне очереди.
Алгоритм получения:
- Приём (осмотр) врачом-терапевтом или профильным специалистом для определения показаний к назначению.
- Подтверждение льготной категории (по документу или через межведомственный запрос).
- Выдача рецепта (на бумажном носителе или в форме электронного рецепта с направлением в личный кабинет на портале «Госуслуги»).
- Выдача лекарственного препарата и/или изделия в аптечном пункте ГАУЗ ККРБ в день обращения (при наличии препарата). Если препарата нет в наличии, он заказывается не позднее следующего дня.
Заведующий аптечным пунктом обеспечивает приём и обслуживание участников СВО вне очереди.
7. Скорая и неотложная помощь
Скорая медицинская помощь (в том числе специализированная) оказывается участникам СВО в экстренной и неотложной форме безотлагательно, на общих основаниях для всех граждан. При доставке бригадой скорой помощи в приёмное отделение стационара участник СВО госпитализируется в первую очередь.
8. Психологическая помощь и помощь психиатра / нарколога
На всех этапах оказания медицинской помощи участник СВО, а также его супруг(а) (в том числе супруг(а) пропавшего без вести участника СВО) имеют право:
- на консультирование медицинским психологом ГАУЗ ККРБ (при самостоятельном обращении или по направлению лечащего врача);
- на получение (при наличии показаний) медико-психологической, психотерапевтической, психиатрической и (или) наркологической помощи во внеочередном порядке.